Representante de Servicio al Cliente Somerset

Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Somerset
Beneficios:
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de la vista
Carreras de plomería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Benjamin Franklin Plumbing! Si usted es una persona que valora una carrera gratificante y le gustaría que sus clientes estén realmente satisfechos, puede ser un candidato adecuado para nuestro equipo.
 
RESUMEN DEL TRABAJO
Esta posición responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes. Ayuda con la supervisión y el envío de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Reporta al Gerente del Centro de Llamadas.

DEBERES LABORALES
  • Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
  • ¡Una buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
  • Se asegura de que cada llamada telefónica se responda antes del tercer timbre y que se utilice el saludo y el guión aprobados de la empresa cada vez
  • Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el plomero no va a llegar a su casa dentro de la ventana de tiempo programada
  • Los clientes de membresía, como citas de servicio programadas, deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima de la media son esenciales
  • Debe tener buenas habilidades de software informático
  • Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
 
Compensación: $14.00 - $16.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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